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杜拉拉升职记》读后感系列之六
职业化的要求
------《杜拉拉升职记》读后感
作者:江革  发布时间:2010-08-20 11:43:25 打印 字号: | |

《杜拉拉升职记》123,一位多年外企生涯、人力资源高管、职业经理人写的小说。小说只是载体,书的精华却是作者多年来的职场经验。从如何应对性骚扰这样热门的话题开始,在升职和爱情的过程中,把SMART原则、和上司保持一致、WhyWhat更重要、开会的规则等等职场规则,一节一节地引出、分析、运用并在小说中让你看到效果。虽然有些理想化和戏剧化,却是《升职记》引人入胜、热销的手段。

借助拉拉的工作经历,让我们看到了一个激烈竞争而富有活力的职场,但让我感触最深的是书中所展现的现代企业的职业化管理和技能。

首先是专业,最能体现现代企业职业化的特点。书中很多地方都用了“专业”这个词来描述。如在评价其他公司招人方法不当时--“这那家公司呀,这么不专业”;在公司岗位招聘中借助专业的测试;经理推荐人员时也有专业不专业的评价;杜拉拉从“行政经理”到“人事行政经理”,后又失去“人事”头衔,是因为专业功底不够。职业化中的“专业”应当指技能的两个方面:一是专业知识的水平高,符合本行业的知识要求,如是否熟练使用英语、电子办公工具、公文写作能力等。二是工作要有专业的方法,要掌握好从事工作的一系列的分析、判断、评价专业方法,如书中的确定目标的SMART原则(明确性、衡量性、可实现性、相关性、时限性)、谈问题的STAR方法(情景、任务、行动及结果)、会议的经典中的会议规则、统一的汇报模板等。在职业化的现代企业中,分工更细,对工作的要求是高而具体,每个员工的考核都有明确的要求。

其次是团队中的沟通能力。团队的概念我们都不陌生,但如何使一群员工成为一个团队却不是一件容易的事。在杜拉拉的书中,从最后一的刻Surprise(惊讶)、基于事实沟通“说迟到一小时,不说没有时间观念”、分亨感受、使别人愿意教你、到“不再是‘你的计划’,‘而是你们的计划’”都体现了团队中沟通的技巧和原则。在“专业的敬业”一节中杜拉拉面对下属沈乔治数据汇总的错误,先是主动与沈乔治重新汇总并找出其技术错误,而后又针对沈乔治面对繁杂工作方法不当、压力过大的问题,加强沟通,指出拼命干不讲效率,那样不是专业的敬业,提出了先思考、再行动、抓重点、分主次的工作原则。杜拉拉本人在工作中,特别注重在推行本部门的工作时先行考虑如何征求其他相关部门的意见,在制定计划和开展工作中也积极与部门沟通,并讲求沟通的质量。这是杜拉拉之所以成功的重要能力。

第三是永不满足现状的品质。杜拉拉的成功,虽然是作者在小说中开展职业教程的需要(否则讲不了这么多内容),但其成功升职的内在原因是她有着永不满足的执着追求。杜拉拉的职业追求,总是随着能力的提升和职务的升迁而不断变化的,从私营企业职员到500强公司职员、区行政主管、公司行政经理、人事行政经理、HR薪酬福利经理(CB经理)。正是这种内在品质,让杜拉拉勇于迎接挑战,让她在困难面前坚持下去,开动头脑去思索解决问题的方法和找到实现追求的途径。

杜拉拉是个职场理想化的小说人物,在她身上汇集了众多高级职业管理人员的优点,她的成功之路是不可复制的,但作为职业人应具有的素质和能力,却是每个职场人员都应当去努力学习和掌握的。

在社会分工高度专业化的今天,500强企业的职业化准则已不仅仅是个别公司企业内部要求,而是将逐步成为社会化的共同要求。法官的职业化道路,是我国法院审判工作改革早已确立的方向。初任审判员的国家司法考试资格、法官职业道德准则、庭审规范用语、文书制作规范等已经提出了具体的职业化要求。虽然500强企业的职业化准则,不可能成为法院工作的职业规则,但职业化的工作经验和要求,却是值得汲取和借鉴的。

一名法官,应当且必须有一个良好的职业形象、专业的法律知识、丰富而职业化的执法工作经验、规范的审判执法行为,才能在面对复杂案件的法律关系和利益方时,分析、评判具有说服力。一名法官,也同时应当具有良好的团队意识和沟通能力,尤其是庭室负责人和审判长,才能组织好审判、带领好庭室队伍,完成好艰巨的执法任务,做到人民满意。从人民满意这一高要求看,法官的职业素质要求应当远高于500强企业。目前,法官工作、沟通的方法,甚至是开会、谈话等基本工作的职业化的方法都没有掌握;不满足现状的职业追求还没有与职业素质的提升相关联。相当一部分人的工作方法和观念落后,调解就搞和稀泥,开庭就象谈平弦,判决理由说不清,与当事人却是打成一片分不清法官是谁。法官职业素质的高要求与现实状况的巨大反差,需要每一名法官的努力去改变,去创立法官职业的形象,做最优秀的职业人。

“法官是仅次于上帝的人”,不是个人的神圣,是职业的神圣,是神圣的法律赋予法官的职业尊荣。

让我们去做一名职业的法官。

责任编辑:江革